Reklamační řád

Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím online obchodu www.maxmaexpress.cz 

Lochlin s.r.o.

se sídlem Krumlovská 530/1, Michle, 140 00, Praha 4
IČ: 050 03 156
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C vložka 256902

 

 

Za záruční doklad je považován daňový doklad (faktura), zjednodušený daňový doklad (paragon), popř. záruční list, je-li k výrobku vydán.

Délka záruky, pokud není stanoveno jinak, je u všech výrobků 24 měsíců.

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v reklamačním řízení.

V případě výměny zboží se záruční doba neprodlužuje.

Reklamace se vyřizuje výhradně v prodejních místech společnosti Lochlin s.r.o.

Při reklamaci je nutné předložit spolu s reklamovaným výrobkem také nabývací daňový doklad.

Dodavatel vyplní se zákazníkem reklamační protokol. Zákazník obdrží jeho kopii.

V případě zaslání reklamovaného zboží poštou, musí zásilka obsahovat také kopii dokladu o jeho nabytí, vyplněný záruční list (pokud byl s výrobkem předán) a detailní popis závady.

Zboží by mělo být v původním obalu a musí být v úplném stavu.

Zboží musí být vyzvednuto do 30-ti dnů po výzvě, kterou zákazník obdrží od dodavatele. Nebude-li zboží ve stanovené lhůtě vyzvednuto, propadá bez náhrady.

 

Nárok na uplatnění záruky zaniká:

• pokud zákazník nepředloží záruční doklad, resp. záruční list
• vypršením záruční doby
• porušením ochranných pečetí a nálepek
• mechanickým poškozením zboží
• poškozením zboží při přepravě
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají doporučenému prostředí
• neodborným zacházením
• nadměrným zatěžováním
• bylo-li zboží poškozeno živly.

 

• Za neoprávněnou reklamaci může prodávající kupujícímu vyúčtovat náklady spojené s vyřízením takové reklamace.
• Pro případ reklamace výměnou si společnost Lochlin s.r.o. vyhrazuje právo nahradit vadné zboží za jiné, obdobné, se srovnatelnými technickými parametry.
• Reklamační řád je platný pro všechny obchodní případy, pokud nejsou smluvně a písemně ujednány jiné záruční podmínky.

 

Společnost Lochlin s.r.o. si vyhrazuje právo na změny reklamačního řádu.

 

  info@maxma.cz

 +420 773 538 686